{"id":201,"date":"2024-02-29T11:32:50","date_gmt":"2024-02-29T14:32:50","guid":{"rendered":"https:\/\/jangada.online\/imaginaceara\/?p=201"},"modified":"2024-02-29T11:32:50","modified_gmt":"2024-02-29T14:32:50","slug":"comunicacao-por-que-depois-de-tantos-anos-segue-vital-para-marcas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jangada.online\/imaginaceara\/comunicacao-por-que-depois-de-tantos-anos-segue-vital-para-marcas\/","title":{"rendered":"Comunica\u00e7\u00e3o: por que depois de tantos anos, segue vital para marcas?"},"content":{"rendered":"
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Imagem: reprodu\u00e7\u00e3o\/Equipe Aspectum.<\/figcaption><\/figure>\n

Num pa\u00eds onde quase 70% das pessoas est\u00e3o envolvidas de alguma forma com o empreendedorismo – 93 milh\u00f5es de habitantes, segundo o Sebrae -, fortalecer a marca e destacar-se pela comunica\u00e7\u00e3o em meio a empresas do mesmo segmento \u00e9 fundamental para manter o neg\u00f3cio vivo, seja ele de pequeno, m\u00e9dio, ou at\u00e9 grande porte. O segredo est\u00e1 no trabalho conjunto, conciliando rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas, marketing, m\u00eddias sociais e, principalmente, assessoria de imprensa.<\/p>\n

Por vezes, a comunica\u00e7\u00e3o corporativa \u00e9 vista como uma ferramenta estritamente tradicional, at\u00e9 obsoleta. Mas desprezar a import\u00e2ncia deste recurso \u00e9 um erro e pode ser crucial entre surfar uma boa onda e se prejudicar.<\/p>\n

Que tal este exemplo recente de uma grande empresa?<\/strong><\/p>\n

H\u00e1 alguns dias, uma social media de uma grande empresas de servi\u00e7os financeiros se confundiu e publicou nas redes da empresa conte\u00fados pessoais, como stories pulando Carnaval. Em momentos como este, a assessoria de imprensa da marca precisa atuar de maneira r\u00e1pida e sagaz, elaborando estrat\u00e9gias e projetando supostas consequ\u00eancias. Provavelmente as duas possibilidades mais distintas eram: 1) excluir o conte\u00fado, desligar a funcion\u00e1ria \u201cdiscretamente\u201d e emitir nota s\u00e9ria e gen\u00e9rica informando que o equ\u00edvoco foi \u201csolucionado\u201d. 2) abra\u00e7ar a situa\u00e7\u00e3o, aproveitar a fama espont\u00e2nea de marca divertida para cativar novos clientes e vestir a camisa de empresa humana, reconhecendo que erros acontecem e, desde que nenhum servi\u00e7o ou pessoa sejam prejudicados, tudo bem.<\/p>\n

Bom, voc\u00ea j\u00e1 deve ter visto (ou mesmo imaginado) o que a empresa fez. A assessoria de imprensa prop\u00f4s \u00e0 gest\u00e3o da firma a segunda alternativa, o que deu super certo! A pr\u00f3pria equipe de m\u00eddias sociais brincou com a confus\u00e3o, a funcion\u00e1ria n\u00e3o perdeu seu emprego, e a decis\u00e3o rendeu in\u00fameros destaques positivos nos maiores ve\u00edculos do pa\u00eds.<\/p>\n

Al\u00e9m destes casos aos quais chamamos \u201cgest\u00e3o de crise\u201d, a comunica\u00e7\u00e3o corporativa atua fortemente na conquista ou manuten\u00e7\u00e3o de credibilidade para a marca. Por mais que, hoje em dia, todo mundo possa criar seu pr\u00f3prio canal e acessar diretamente o consumidor – com YouTube, TikTok, podcasts -, n\u00e3o h\u00e1 como negar que a imprensa tradicional ainda tem, sim, grande relev\u00e2ncia: Estad\u00e3o, Folha de S. Paulo, O Globo, Estado de Minas, Gazeta do Povo, Di\u00e1rio do Nordeste, apenas para citar alguns.<\/p>\n

Primeiramente, com o p\u00fablico geral, que associa estes nomes a informa\u00e7\u00e3o de qualidade. Ent\u00e3o se a marca conquista espa\u00e7o numa mat\u00e9ria sobre inova\u00e7\u00e3o nos neg\u00f3cios, prosperidade, crescimento, ou mesmo iniciativas socioambientais, a tend\u00eancia \u00e9 a popula\u00e7\u00e3o confiar mais, enxergar com melhores olhos, interessar-se por consumir ou associar-se a esta rede. Em segundo lugar, diante do pr\u00f3prio mercado, que encara com mais respeito e recebe a companhia num seleto grupo de destaque daquele segmento.<\/p>\n

Boa parte desta imagem \u00e9 constru\u00edda pela comunica\u00e7\u00e3o. Por outro lado, quando deixa a desejar, pode custar oportunidades ou enveredar para a fama negativa.<\/p>\n

Ent\u00e3o, sim, mesmo na era do contato \u201cdireto\u201d entre marca e clientela, o trabalho profissional de propor pautas, apresentar olhares diferenciados sobre as hist\u00f3rias e, principalmente, zelar pela reputa\u00e7\u00e3o da marca, segue necess\u00e1rio. Mais que isso: fundamental. Os executivos que perceberam isso e levam a s\u00e9rio sua import\u00e2ncia, certamente s\u00e3o os de melhor desempenho na desafiadora corrida de obst\u00e1culos que \u00e9 empreender no Brasil.<\/p>\n

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Por Samara Perez<\/strong><\/p>\n

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