Com o objetivo de promover o direito do consumidor, a Prefeitura de Caucaia, através do Procon Municipal, realizou mais uma edição do Procon Móvel. O evento aconteceu nesta terça-feira, 5, e desta vez atendeu à comunidade do Capuan, na escola Coronel Pinho, s/n.

Na ocasião, esteve presentes representantes de órgãos como a ENEL, CAGECE e CDL, a fim de atender à população, realizando serviços como adequação cadastral, revisão de dívidas, consulta de crédito, entre outros. Além disso, os funcionários do Procon Municipal realizaram uma palestra sobre direito do consumidor para alunos de escola pública com entrega de material educativo.

De acordo com Laís Bandeira, coordenadora executiva do PROCON Municipal de Caucaia, os atendimentos neste tipo de ação costumam ser bem rápidos, mas o cidadão deve estar atento à documentação para efetivar os procedimentos. “Se houver um acordo entre as partes, o consumidor já poderá sair do evento com o problema resolvido”, revela. Ainda segundo Laís, as principais situações que levam os consumidores a procurarem o serviço do órgão são fatura duplicada, valores errados, corte indevido, consulta de dívida (SPC e SERASA), cobrança indevida, linhas irregulares, entre outros.

Cópia do RG, CPF, Comprovante de Endereço e comprovantes relativos aos órgão ao qual o consumidor realizará a reclamação são os documentos básicos necessários para iniciar o atendimento. Em caso de representação legal, o representante também deve portar documentação completa.

A gestão municipal também enviou outros serviços para compor a programação do evento. Entre eles: vacinação, atualização do cadastro único e doação de plantas e sementes.

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